Acil Servis ve Yoğun Bakım İşlemlerinde Ücret Alınması Yasal mıdır?
Yoğun bakım, bypass, acil servis başvuruları ve kırmızı alan işlemlerinde sıfır ücret (ilave ücret alınamayacak işlemler) mevzuatının analizi.
Türkiye'deki sağlık mevzuatı, hayati önem taşıyan bazı operasyonların ve acil müdahalelerin hastalardan hiçbir ek ücret (ilave ücret) alınmadan sunulmasını zorunlu kılar. Özel hastanelerin bu işlem için fark ücreti talep etmesi kanuna aykırıdır.
1. Sıfır Ücret (İlave Ücret Alınamayacak İşlemler) Kuralı
SUT 1.9.3 maddesi uyarınca; acil servis başvuruları (kırmızı alan), yoğun bakım hizmetleri, kanser tedavileri ve koroner bypass ameliyatları gibi kritik cerrahi işlemler için özel hastaneler hastalardan ilave ücret talep edemez. Bu işlemlerin bedeli devlet tarafından karşılanır ve hastaya fatura edilemez.
2. Acil Durum Tanımı ve Sınırları
Hastaneler bazen acil servisten giriş yapan hastaların durumunun 'stabilize' olduğunu iddia ederek sonraki günler için ücret talep edebilir. Hukuken acil servisle başlayan ve taburcu olana kadar devam eden süreç bir bütündür. Acil giriş yaptıysanız ve sizden fark ücreti alındıysa, bu tutarın tamamını geri alma hakkına sahipsiniz.
3. İl Sağlık Müdürlüğü Şikayet ve Para İadesi
Acil ameliyat veya yoğun bakım için fark ücreti ödediyseniz, İl Sağlık Müdürlüğü'ne şikayette bulunabilir ve Tüketici Hakem Heyeti kanalıyla paranızın tamamını geri alabilirsiniz. Bu durumda hastanelere ayrıca idari para cezaları da uygulanmaktadır.
Bu bülten genel bir bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Hastaların hizmet detay belgelerini inceleyerek Tüketici Kanunu kapsamındaki yasal süreçleri başlatmaları önerilir.
Fatura Denetimi Başlat
Ayrıntılı fatura dökümünüzü SUT mevzuat analizi için gönderin. Sistemimiz yasal fark sınırlarını kalem kalem denetler.